COM002_ Les Bases d'une Approche Commerciale Structurée Présentiel
Dernière mise à jour : 09/03/2026
Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, le client sera capable :
- De comprendre l'intérêt de chaque étape commerciale et pourra identifier ses points forts et ceux à améliorer.
- Dévoiler une approche de vente par étapes.
Description
Compétences acquises à l'issue de la formation
- S’adapter aux différents types de clients
- Identifier le fondement de la fonction commerciale
- Réaliser une découverte des attentes et des motivations avec la méthode SONCAS
- Réaliser une découverte des besoins techniques : le diagnostique énergétique
- Réaliser la présentation du devis et obtenir la signature
- Développer et accroître ma clientèle
- Analyser le contexte du marché , de la concurrence et des clients
Public visé
Cette formation est destinée :
- Aux personnes au profil commercial naturel qui souhaitent acquérir une méthode structurée
- Aux personnes qui souhaitent adapter aux métiers du chauffage leur expériences commerciale dans un autre domaine
- Aux personnes désirant une piqûre de rappel
Prérequis
Modalités pédagogiques
- Formation en présentiel, animée par un formateur
- Alternance d'apports théoriques et de mises en situation pratiques, favorisant l'acquisition de compétences directement opérationnelles
- Études de cas concrets issues de situations réelles de chantier
- Travaux pratiques sur équipements et supports pédagogiques
- Échanges et retours d'expérience encadrés par le formateur
- Évaluation des acquis en fin de formation afin de valider l'atteinte des objectifs opérationnels
Moyens et supports pédagogiques
Afin de pouvoir réaliser cette formation dans les meilleurs conditions, nous mettons à disposition de nos clients plusieurs ressources pédagogiques :
-Une salle de cours dédié et équiper afin de pouvoir utiliser différents supports multimédias
-Une remise de documentation technique ainsi qu'un échange et partage de connaissance avec le formateur.
Modalités d'évaluation et de suivi
- L'évaluation des acquis est réalisée tout au long de la formation par le formateur.
- Le formateur s'appuie sur une grille d'observation et d'évaluation des compétences, complétée lors des échanges, mises en situation et études de cas.
- Cette grille permet de mesurer la progression du participant et de valider l'atteinte des objectifs opérationnels de la formation.
Informations sur l'accessibilité
Toute situation de handicap ou besoin spécifique peut être prise en compte afin d'étudier les modalités d'adaptation possibles (pédagogiques, organisationnelles ou matérielles).
Les participants sont invités à signaler leurs besoins en amont de la formation afin de permettre une prise en charge adaptée par l'Académie Viessmann.