COM003_Redynamiser et Approfondir l’Approche Technico-Commerciale Présentiel

Dernière mise à jour : 09/03/2026

Objectifs de la formation

Maintenir la motivation et le niveau d'exigence  d'une démarche commerciale structurée permettant de vendre de la valeur ajoutée

Description

Jour 1 Matin

 

  • Rappel sur les méthodes et outils mise en place depuis 

la première formation 

  • Rappel sur le cycles des fondamentaux d'un acte de

vente technico-commercial

  • Analyse des retours d'expériences sur l'entretien de découverte ( échecs et réussite)
  • Approfondissement de la découverte du besoin et des motivations du client
  • Structure du questionnement incontournable pour bâtir

la crédibilité, une relation de confiance et une stratégie.

 

Jour 1 Après Midi:

 

  • Analyse des retours d'expérience sur la présentation de l'offre (réussites et échecs)
  • Rappel du lien entre la découverte des besoins et la personnalisation de la proposition
  • Analyse de chaque étape nécessaire
  • Comment passer du conseil technique à la proposition commercial
  • Traiter les objections rencontrés
  • Organiser ce qui est conclues

Public visé

Les personnes ayant participé aux stages commerciaux de deux ou d'un jour et souhaitant perfectionner leur démarche commerciale

Prérequis

Cette formation ne nécessite pas de prérequis.

Modalités pédagogiques

  • Formation en présentiel, animée par un formateur
  • Alternance d'apports théoriques et de mises en situation pratiques, favorisant l'acquisition de compétences directement opérationnelles
  • Études de cas concrets issues de situations réelles de chantier
  • Travaux pratiques sur équipements et supports pédagogiques 
  • Échanges et retours d'expérience encadrés par le formateur
  • Évaluation des acquis en fin de formation afin de valider l'atteinte des objectifs opérationnels

Moyens et supports pédagogiques

Afin de pouvoir réaliser cette formation dans les meilleures conditions, nous mettons à disposition de nos clients plusieurs ressources pédagogiques : 

  • Une salle de cours dédiée et équipée afin de pouvoir utiliser différents supports multimédias
  • Une remise de documentation ainsi qu'un échange et partage de connaissance avec le formateur. 

Modalités d'évaluation et de suivi

  • L'évaluation des acquis est réalisée tout au long de la formation par le formateur.
  • Le formateur s'appuie sur une grille d'observation et d'évaluation des compétences, complétée lors des échanges, mises en situation et études de cas.
  • Cette grille permet de mesurer la progression du participant et de valider l'atteinte des objectifs opérationnels de la formation.

Informations sur l'accessibilité

Viessmann veille à rendre ses formations accessibles au plus grand nombre.
Toute situation de handicap ou besoin spécifique peut être prise en compte afin d'étudier les modalités d'adaptation possibles (pédagogiques, organisationnelles ou matérielles).
Les participants sont invités à signaler leurs besoins en amont de la formation afin de permettre une prise en charge adaptée par l'Académie Viessmann.

Formateurs

MP

MULLER Pascal

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  • Faulquemont COMPLÈTE

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